Der Mietvertrag, den Sie über die Urlaub an der Ostsee GmbH (nachfolgend Urlando) abschließen, kommt zwischen Ihnen als Mieter und dem Eigentümer der Ferienunterkunft zustande. Urlando ist lediglich Vermittler und ist somit nur als solcher verantwortlich. Die Vermietung der Ferienobjekte, die Urlando vermittelt, erfolgt stets auf Grundlage nachfolgender Bedingungen.
Am Anreisetag versuchen wir Ihnen das gebuchte Ferienobjekt ab 16 Uhr zur Verfügung zu stellen. Sofern Ihre Wohnung schon vor 16 Uhr fertig gereinigt und gecheckt ist, erhalten Sie von uns automatisch eine SMS, in der wir Sie informieren, dass Ihre Wohnung schon anreisebereit ist. Am Abreisetag räumen Sie Ihr Ferienobjekt bitte bis 10 Uhr.
Das Mietobjekt darf nur mit der im Mietvertrag angegebenen Personenzahl belegt werden. Dies gilt auch für Kinder unabhängig vom Alter. Wird das Ferienobjekt von mehr als den zugelassenen Personen bewohnt, so darf Urlando ohne Ankündigung alle überzähligen Personen vom Ferienobjekt verweisen.
Urlando vermittelt Ferienobjekte hauptsächlich an Familien und Paare. Jugendgruppen - hierunter versteht man mindestens 3 Personen, die hauptsächlich unter 25 Jahre alt sind - müssen sich bereits vor der Buchung als solche anmelden.
Behandeln Sie Ihr Mietobjekt bitte pfleglich und nutzen Sie ausschließlich geeignete Reinigungsutensilien. Hochglanz-Flächen und Chrome-Armaturen dürfen auf keinen Fall mit Microfaser-Tüchern oder rauen Schwämmen gereinigt werden.
Fahrräder, Bollerwagen u. ä. dürfen nicht mit in die Unterkunft genommen werden.
Die Benutzung der Einrichtungen (z. B. Sauna, Fitnessgeräte, Kinderspielplatz, Treppen) und des Inventars erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für Ihre Kinder. Babys und junge Kinder dürfen sich nicht unbeaufsichtigt auf den Balkonen aufhalten.
Bitte beachten Sie die Hausordnung und helfen Sie mit, unsere schönen Anlagen sauber zu halten. Whirlpools dürfen nur mit zugelassenen Bademitteln genutzt werden.
Das Rauchen ist in den Unterkünften nicht gestattet. Evtl. bereitgestellte Aschenbecher sind für den Balkon bzw. die Terrasse gedacht.
Hunde sind nur erlaubt, wenn diese vor Anreise angemeldet wurden und in der Mietbestätigung als Leistung aufgeführt sind. Sie dürfen in der Unterkunft nicht allein gelassen werden und nicht auf die Möbel. Katzen sind grundsätzlich nicht erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass unsere Bettwäsche Leihwäsche ist und auf keinen Fall selbst gewaschen werden darf. Handtücher und Badvorleger dürfen auf eigenes Risiko gewaschen werden.
Gartenmöbel stehen dem Mieter soweit im Objekt vorhanden in der Zeit von ca. April bis Oktober zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten kann die Verfügbarkeit nicht garantiert werden.
Das Aufstellen von Zelten, Wohnmobilen, Wohnwagen o. ä. auf oder bei dem Grundstück ist nicht erlaubt.
Wir behalten uns vor, Ihnen eine gleichwertige Unterkunft in derselben Anlage oder in Ausnahmefällen demselben Ort zuzuweisen, sofern die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung steht.
Es ist ausdrücklich verboten, ein E-Mobil, E-Bikes und E-Scooter über den Hausstrom der gebuchten Unterkunft zu laden. Mögliche Schäden bei Nichtbeachtung werden dem Gast berechnet.
Bitte respektieren Sie die Gemeinschaft und versuchen Sie, allgemeine Ruhezeiten wie Mittags-, Nacht- und Sonntagsruhe einzuhalten und lauten Lärm zwischen 23 Uhr und 8 Uhr zu vermeiden.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Mietpreise grundsätzlich inklusive Strom, Wasser und Heizung.
Sollte die Anreise in 36 Tagen oder mehr erfolgen, wird sofort eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises fällig, der Restbetrag ist spätestens 35 Tage vor Anreise zu zahlen.
Bei einer Anreise, die in 35 oder weniger Tagen nach Buchung erfolgt, ist eine Komplettzahlung innerhalb von 2 Tagen nach Buchung zu leisten.
Kurzfristige Buchungen, 5 Tage oder weniger vor Anreise, können bei Buchung mit Kreditkarte gezahlt werden.
Alternativ kann der Rechnungsbetrag in einer unserer Rezeptionen bei kurzfristiger Anreise in bar oder per EC Karte bezahlt werden.
Die Wohnung kann nicht bezogen werden, solange sie nicht vollständig bezahlt wurde. Ein Überweisungsbeleg kann als Nachweis nicht akzeptiert werden.
Eine Kurtaxe / Tourismus-Abgabe wird durch uns im Namen der Gemeinde in Rechnung gestellt und an die Gemeinde weitergeleitet.
Aktuell wird keine Kaution erhoben.
Bei Jugendgruppen, einer Mietzeit von mehr als 14 Tagen oder Miete mit anderem Zweck als Ferien ist Urlando berechtigt, eine erhöhte Kaution von bis zu 500 EUR pro Person zu erheben.
Im Mietpreis ist keine Reiserücktrittsversicherung enthalten. Wenn Sie die Wohnung nicht in Anspruch nehmen, müssen wir angemessenen Ersatz für unsere Aufwendungen und den entstandenen Verlust verlangen.
Reservierungen können bis zum 28. Tag vor Anreise kostenfrei storniert werden.
Bei Stornierungen ab dem 27. Tag vor Anreise berechnen wir 90% des Gesamtpreises.
Einzelne Tage einer Buchung können nicht storniert werden. Erhält Urlando keine Stornierung in Textform, sind weiterhin 100% der Miete fällig, auch wenn das gemietete Ferienobjekt nicht bezogen wird (Nichtantritt).
Sofern das Objekt vorzeitig verlassen wird, besteht kein Grund auf Rückzahlung. In diesem Fall sind 100% der Kosten für den gesamten Aufenthalt inkl. Nebenkosten fällig.
Auf Umbuchungen besteht kein Anspruch. Erfüllt Urlando den Umbuchungswunsch, kann Urlando pauschal 45,00 EUR für die Umbuchung berechnen.
Bitte beachten Sie bei Abreise die Checkliste in der (elektronischen) Gästemappe.
Der Mieter ist verpflichtet, das Objekt besenrein zu hinterlassen, sowie den Abwasch des Geschirrs, Ausräumen der Geschirrspülmaschine, Ausräumen des Kühlschrankes, Entfernen aller Lebensmittel, Leeren aller Mülleimer, Reinigung des Grills und Aufräumen innerhalb und außerhalb des Ferienobjektes zu erledigen.
Beachtet der Mieter diese Punkte nicht, ist Urlando berechtigt, eine angemessene Entschädigung für den zusätzlichen Aufwand in Rechnung zu stellen.
Sollte der Mieter bei Ankunft eine mangelhafte Reinigung, Schäden oder Mängel am Ferienobjekt feststellen, obliegt es der Verantwortung des Mieters, dies sofort zu reklamieren. Reklamationen zur Reinigung müssen umgehend erfolgen. Reklamationen zu Schäden oder Mängeln müssen schnellstmöglich und spätestens 24 Stunden nach Beginn der Mietzeit erfolgen.
Je nach Ferienanlage bieten wir Ihnen kostenlose Zusatzleistungen an: Zum Beispiel die Bereitstellung von Bollerwagen und von Kinder-Betten, die Nutzung der Waschautomaten und Trockner, die Bereitstellung von Strandkörben während der Saison oder der kostenlose Zugang zum Internet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Ersatz gewähren können, sollte ein solcher Service wider Erwarten einmal nicht zur Verfügung stehen.
Ferner stellen wir Ihnen eine hochwertige Einrichtung und Elektrogeräte zur Verfügung. Aber auch diese können einmal defekt sein. Sollte dies der Fall sein, erfolgt eine schnellstmögliche Reparatur durch unseren Service.
Eine Schadenshaftung für Ihr Fahrzeug wird auch auf den bereitgestellten Parkplätzen ausgeschlossen.
Im Falle höherer Gewalt, z.B. Naturkatastrophen, innere Unruhen, Anordnungen von Behörden, Terroranschläge, Feuer, Stromausfälle, Unfälle, Unwetter- / Elementarschäden oder Streiks, übernehmen wir keine Haftung.
Ungeziefer (Ameisen, Mücken, Bienen usw.), in den Sommermonaten Möwengeschrei, laut knatternde Flaggen und Flaggenmasten sowie das Geheul vom Wind und landwirtschaftliche Gerüche sind kein Minderungsgrund des Reisepreises. Diese Dinge gehören zur Ostsee.
Der Mieter ist für Schäden am Objekt und / oder des Inventars, die während des Aufenthalts entstehen, verantwortlich - egal, ob vom Mieter selbst oder Dritten verursacht. Schäden müssen Urlando sofort gemeldet werden. Sobald ein Schaden entsteht, berechnen wir für die Schadensabwicklung eine Pauschale in Höhe von 20,00 EUR.
Reklamationen durch Urlando, die aus in der Mietzeit entstandenen Schäden resultieren, müssen innerhalb eines Monats nach Ablauf der Mietzeit geltend gemacht werden.
Urlando kontrolliert das Ferienobjekt bei jedem Mieterwechsel. Wenn uns Schäden nach Ihrer Abreise auffallen, müssen wir davon ausgehen, dass sie während Ihres Aufenthalts entstanden sind.
Die Haustechnik von Urlando ist berechtigt, auch ohne direkte Zustimmung vom Mieter die Wohnung oder das Haus in Abwesenheit des Mieters zu betreten. Urlando wird aber den Mieter per Mail oder Telefon vorab informieren.
Die Inanspruchnahme des Notdienstes wird pauschal mit 35,00 EUR berechnet. Dieses gilt nicht, soweit der jeweilige Einsatz durch den Vermieter zu vertreten ist. Für Haustechnikeinsätze, die aufgrund von Bedienungsfehlern des Gastes erfolgen, berechnen wir pauschal 10,00 EUR.
Für Gegenstände, die im Appartement oder Haus zurückgelassen (vergessen) werden, berechnen wir bei Nachsendung eine Handlingpauschale von 10,00 EUR zuzügl. 10,00 EUR Versandkosten.
Sollte eine Vertragsbestimmung unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der Regelung entspricht.
Gerichtsstand ist Oldenburg in Holstein.
Zusätze zu dem Mietvertrag sind nur wirksam, sofern diese schriftlich vorliegen.
