Q: Was ist Urlando?

Urlando ist die Urlaub an der Ostsee GmbH , ein regionaler Anbieter für Ferienwohnungen und Ferienhäuser an der Ostsee . Seit über 40 Jahren werden Unterkünfte für Familien, Paare und Gruppen vermietet – heute an Standorten wie Pelzerhaken, Grömitz, Timmendorfer Strand und Fehmarn.

Q: Seit wann gibt es Urlando?

Urlando wurde ursprünglich als Ferienhausvermietung Hoff in Pelzerhaken gegründet und ist seit 2020 als Urlaub an der Ostsee GmbH (Urlando) aktiv.

Q: Warum sollte ich bei Urlando buchen?

Weil die Ostsee-Experten direkt vor Ort sind und alle Unterkünfte persönlich betreuen. Gäste genießen geprüfte Qualität, persönliche Beratung, faire Preise und echte Urlaubs-Extras.

Q: Welche Services bietet Urlando?

Bestpreis-Garantie bei Direktbuchung auf urlando.de Urlando-Urlaubsschutz (Storno-/Reiseabbruchversicherung inklusive) Komfort-Service : bezogene Betten, Handtücher, eigene Haustechnik & Reinigung Persönliche Ansprechpartner an den Rezeptionen vor Ort

Q: Wie erreiche ich Urlando?

Website: www.urlando.de Firmensitz: Lienaustraße 8, 23730 Neustadt in Holstein Telefon: 04561-6139390 E-Mail: info@urlando.de

Q: An welcher Rezeption muss ich mich bei Anreise melden?

Pelzerhaken: Ferienanlage Südkap, Dünenweg 1D, 23730 Pelzerhaken Grömitz: Neustädter Straße 8, 23743 Grömitz Timmendorfer Strand: White Pearl, Strandallee 44, 23669 Timmendorfer Strand Fehmarn: Alte Hauptstraße 14, 23769 Fehmarn (Petersdorf)

Q: Wie viele Parkplätze hat meine Ferienwohnung?

Zu jeder Unterkunft gehört mindestens EIN Parkplatz (Ausnahmen: "Villa Parkblick" in Warnemünde und "Beachfront" in Burgtiefe/Fehmarn). Weitere Stellplätze sind in der Objektbeschreibung vermerkt.

Question 1

Was ist Urlando?

Accepted Answer

Urlando ist die Urlaub an der Ostsee GmbH, ein regionaler Anbieter für Ferienwohnungen und Ferienhäuser an der Ostsee. Seit über 40 Jahren werden Unterkünfte für Familien, Paare und Gruppen vermietet – heute an Standorten wie Pelzerhaken, Grömitz, Timmendorfer Strand und Fehmarn.

Question 2

Seit wann gibt es Urlando?

Accepted Answer

Urlando wurde ursprünglich als Ferienhausvermietung Hoff in Pelzerhaken gegründet und ist seit 2020 als Urlaub an der Ostsee GmbH (Urlando) aktiv.

Question 3

Wo finde ich Urlando-Unterkünfte?

Accepted Answer

Die Ferienwohnungen und Ferienhäuser liegen direkt an der Ostsee:

Pelzerhaken (u.a. im Südkap Pelzerhaken, Villa Meeresrauschen, Eichenhain und Feriendorf Südstrand)
Timmendorfer Strand (im White Pearl)
Grömitz (u.a. im Haus Solaris, Beach'n'Sea, Miramar, Villa Klarsinni und Fürstenhof)
Fehmarn (in Lemkenhafen, Burgtiefe und weiteren Orten)
Dahme (Seaside Suites)
Großenbrode (im Holiday Vital Resort)
Sowie viele weitere Unterkünfte außerhalb von Ferienanlagen.

Question 4

Warum sollte ich bei Urlando buchen?

Accepted Answer

Weil die Ostsee-Experten direkt vor Ort sind und alle Unterkünfte persönlich betreuen. Gäste genießen geprüfte Qualität, persönliche Beratung, faire Preise und echte Urlaubs-Extras.

Question 5

Welche Services bietet Urlando?

Accepted Answer

Bestpreis-Garantie bei Direktbuchung auf urlando.de
Urlando-Urlaubsschutz (Storno-/Reiseabbruchversicherung inklusive)
Komfort-Service: bezogene Betten, Handtücher, eigene Haustechnik & Reinigung
Persönliche Ansprechpartner an den Rezeptionen vor Ort

Question 6

Wie erreiche ich Urlando?

Accepted Answer

Website: www.urlando.de
Firmensitz: Lienaustraße 8, 23730 Neustadt in Holstein
Telefon: 04561-6139390
E-Mail: info@urlando.de

Question 7

Wie bekomme ich meine Anreisehinweise?

Accepted Answer

Die Hinweise erhalten Sie ca. eine Woche vor der Anreise per E-Mail.

Question 8

An welcher Rezeption muss ich mich bei Anreise melden?

Accepted Answer

Pelzerhaken: Ferienanlage Südkap, Dünenweg 1D, 23730 Pelzerhaken
Grömitz: Neustädter Straße 8, 23743 Grömitz
Timmendorfer Strand: White Pearl, Strandallee 44, 23669 Timmendorfer Strand
Fehmarn: Alte Hauptstraße 14, 23769 Fehmarn (Petersdorf)

Question 9

Ich reise spät an, wie bekomme ich meinen Schlüssel?

Accepted Answer

Sollte die Rezeption geschlossen sein, erhalten Sie den Schlüssel über einen Keyboy. Standort und Code werden vor der Anreise mitgeteilt.

Question 10

Wie viele Parkplätze hat meine Ferienwohnung?

Accepted Answer

Zu jeder Unterkunft gehört mindestens EIN Parkplatz (Ausnahmen: "Villa Parkblick" in Warnemünde und "Beachfront" in Burgtiefe/Fehmarn). Weitere Stellplätze sind in der Objektbeschreibung vermerkt.

Question 11

Wie hoch sind die Einfahrten zu den Tiefgaragen der Anlagen?

Accepted Answer

White Pearl: 2,10 m
Villa Meeresrauschen: 2,00 m
Südkap: 2,20 m
Prinz Hamlet: 2,05 m

Question 12

Wo finde ich "unseren" Schuppen?

Accepted Answer

Es ist möglich, dass Sie Ihren Schuppen mit einem weiteren Haus teilen. Wo genau "Ihr" Schuppen ist, erfahren Sie vor Ort.

Question 13

Sind Wäschepakete inklusive?

Accepted Answer

In den meisten Unterkünften sind Wäschepakete bereits mit eingerechnet und verbindlich zu buchen. Ausnahme Fehmarn: Hier ist das Bettwäschepaket inklusive, ein Handtuchpaket kann optional hinzugebucht werden.

Question 14

Was enthält ein Wäschepaket?

Accepted Answer

Das Paket beinhaltet die dreiteilige Bettwäsche (Kopfkissenbezug, Bettdeckenbezug, Laken) sowie ein großes und ein kleines Handtuch. (Auf Fehmarn nur das dreiteilige Bettwäschepaket).

Question 15

Kann ich einen Wechsel der Bettwäsche und/oder Handtücher hinzubuchen?

Accepted Answer

Ja, der Wechsel kann kostenpflichtig hinzugebucht werden. Bitte bei Anreise Bescheid geben.

Question 16

Kann ich eine Zwischenreinigung buchen?

Accepted Answer

Ja. Die Kosten entsprechen denen einer Endreinigung. Bitte an der Rezeption oder per E-Mail Bescheid geben.

Question 17

Wie sind die Maße der Kinderbetten?

Accepted Answer

Die Maße sind 1,20 x 0,60 Meter.

Question 18

Ist Urlando auch für Feriengäste mit Hund geeignet?

Accepted Answer

Ja, ca. 250 der Unterkünfte sind hundefreundlich. Diese sind auf der Website mit einer Pfote klar gekennzeichnet.

Hunde sind nur in den ausgewiesenen Unterkünften erlaubt. In allen anderen Unterkünften sind Hunde verboten (bei Zuwiderhandlung droht kostenpflichtige Umbuchung oder Stornierung).

Question 19

Was ist eine "Hundeausstattung"?

Accepted Answer

Die Hundeausstattung kostet 10€ und steht bei Anreise bereit. Sie beinhaltet:

2er-Set Leih-Näpfe
Hundedecke (darf behalten werden)
Kotbeutel
Begrüßungs-Leckerlies

Question 20

Kann ich einen Gutschein bestellen?

Accepted Answer

Ja, Gutscheine für eine Auszeit können über die Website unter "Gutscheinbestellung" erworben werden.

Question 21

Wie kann ich einen Strandkorb reservieren?

Accepted Answer

Unter www.strandbutler.com finden Sie alle Strandkorbvermieter an der Ostsee und können bequem von zu Hause reservieren.

Question 22

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich mich ausgesperrt oder den Schlüssel verloren habe?

Accepted Answer

Melden Sie sich direkt vor Ort an der Rezeption oder unter 04561 - 61 39 39 0. Bei Schlüsselverlust wird die anfallende Gebühr für das Nachmachen in Rechnung gestellt (abhängig vom Objekt).

Häufige Fragen

Noch Fragen offen?

Häufige Fragen

Noch Fragen offen?

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Ich reise spät an, wie bekomme ich meinen Schlüssel?Anreise & Check-in

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Wo finde ich "unseren" Schuppen?Ausstattung & Aufenthalt

Sind Wäschepakete inklusive?Ausstattung & Aufenthalt

Was enthält ein Wäschepaket?Ausstattung & Aufenthalt

Kann ich einen Wechsel der Bettwäsche und/oder Handtücher hinzubuchen?Ausstattung & Aufenthalt

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Sind Wäschepakete inklusive?Ausstattung & Aufenthalt

Was enthält ein Wäschepaket?Ausstattung & Aufenthalt

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Kann ich eine Zwischenreinigung buchen?Ausstattung & Aufenthalt

Wie sind die Maße der Kinderbetten?Ausstattung & Aufenthalt

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Wie kann ich einen Strandkorb reservieren?Services, Extras & Vorbereitung

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich mich ausgesperrt oder den Schlüssel verloren habe?Hilfe im Notfall

Noch Fragen offen?